Veel gestelde vragen

webshop

Plaatst het gewenste suikervrije snoep of de verantwoorde snacks in je winkelmandje. Je kunt al het snoep, de chips, chocolade en snacks vinden in de
verschillende categorieën. Plaats de gewenste hoeveelheid “In winkelmand”. Bekijk je winkelmand. Helemaal happy? Klik vervolgens op “Afrekenen” en kies je gewenste betaalmethode en klik op “Bestelling plaatsen”. Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je en bestelbevestiging per e-mail. Op werkdagen wordt jouw bestelling normaals gesproken binnen 24 uur verzonden. Zodra het pakket onze snoep- en snackwinkel verlaten heeft, ontvang je per e-mail een Track&Trace-code. Binnen 1 à 2 werkdagen is wordt jouw pakketje geleverd. Dit geldt alleen niet in de weekenden of op feestdagen. Vanaf maandag versturen wij pakketten die op vrijdag na 14.00 uur zijn besteld. We versturen onze pakketjes via PostNL.

Heb je geen bestelbevestiging of Track&Trace-code ontvangen? Misschien is deze in je spambox belandt. De Track&Trace-code ontvang je zodra de Seepjes zijn meegegeven aan de vervoerder, dit is op werkdagen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Je kunt veilig bij ons betalen met de volgende betaalmethoden: iDeal, PayPal, AfterPay*, Mister Cash/ Bancontact. Het gebruik van deze diensten is gratis.

Met AfterPay kun je jouw bestelling thuis op je gemak bekijken, proberen en ervaren. Blij met je bestelling? Top! Dan betaal je met één klik op de knop. Gaat er toch nog iets terug? Geen probleem. Met AfterPay betaal je alleen voor wat je houdt. Let wel op, de retourvoorwaarden van Food2Smile zijn altijd leidend.

Plaats een bestelling. Bij de check-out kies je als betaalmethode voor AfterPay. Je hoeft hier vooraf geen account voor aan te maken.
Na ontvangst ontvang je van AfterPay per e-mail een betaaloverzicht.

Kijk hier voor meer informatie over AfterPay

Verzending

Bezorging binnen Nederland en België wordt verzorgd door PostNL. Wanneer je bij de bezorging van je bestelling niet thuis bent, zal deze de volgende werkdag nogmaals worden aangeboden. Daarna kan je jouw bestelling ophalen bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt. Belgische bestellingen worden 3x aangeboden. Daarna gaat de bestelling retour.

Wanneer wij het pakketje hebben overgedragen aan PostNL, ontvang je in een e-mail met jouw traceercode.

Het is mogelijk om jouw bestelling op te halen bij ons kantoor in Amersfoort. We ontvangen je graag! Klik hier voor het adres en openingstijden.

Pakketten vanaf €50 verzenden we gratis. Tot €49,95 betaal je in Nederland €4,95. Voor het buitenland gelden andere tarieven.

Over ONS

Wij geloven dat snacken prima kan bij een gezonde leefstijl, mits verantwoord. Dat is waar wij jou een handje bij helpen: suikervrije snoep, chips, snacks en chocolade die je met een gezond geweten kunt eten. Food2Smile laat zien dat je met verantwoord snacken niet hoeft in te leveren op een heerlijke smaak. We willen dat onze producten een echte smile op je gezicht toveren!

Als voedingsdeskundige heeft Founder Miriam Bouwens vele kinderen met overgewicht en obesitas mogen helpen. Jarenlang heeft ze gezinnen een gezondere leefstijl bijgebracht. Naast meer beweging en gezonder eten en drinken, is het geen enkel probleem om af en toe te snoepen. Maar dan een verantwoord snoepje. Een appel of een wortel is het gezondst, maar de meeste kinderen (en volwassenen) beschouwen dit niet als een verwen-moment. In haar zoektocht naar verantwoord snoep voldeed geen enkel product aan haar criteria. Ze wilde snoep en snacks zonder toegevoegde suikers en zonder aspartaam ((E951) of andere rode E-nummers. En om het toegankelijker te maken voor een nog groter publiek, ook vegan en glutenvrij. Zo werd Food2Smile geboren. Zo dragen wij bij aan een gezondere wereld met verantwoord lekkers.

Voor wie guilt-free van iets lekkers wil genieten is Food2Smile dé uitkomst. Geen suiker, minder calorieën, minder vet, alleen natuurlijke kleur- en smaakstoffen. Kortom: net zo lekker – veel gezonder. Je geeft jezelf of je kind geen suikerbom terwijl je wel van iets zoets kunt genieten.

Onze producten zijn suikervrij. Dit betekent dat we geen toegevoegde suikers gebruiken in al onze producten. Daarnaast is ons assortiment in de meeste gevallen: glutenvrij-, lactose- en gelatinevrij waardoor het geschikt is voor vegan en halal. We gebruiken alleen natuurlijke kleur- en smaakstoffen. De kleuren halen we uit groente, fruit en kruiden.

Veel chips zijn gemaakt van aardappel, wat alleen zetmeel is. Onze chips zijn een bron van proteïne, omdat ze voor de helft uit soja bestaan. Met onze chips snack je met een smile: wél eiwitten – heel weinig vet. De popped chips bevatten tot wel 60% minder vet dan gefrituurde chips en zijn ze glutenvrij. Verder zijn de chips vrij van glutamaten (E621). Dit is een rood geclassificeerd E-nummer en vermijden wij te allen tijde. Door deze stof blijf je door eten. Onze chips hebben wel een smaakversterker maar dan een op natuurlijke basis.

Wij zijn doorlopend bezig met het verbeteren van ons assortiment. Bevatten ons gummiesnoep eerst nog gelatine, die hebben we kunnen elimineren zodat we nu de claim ‘gelatinevrij’ hebben en de snoepjes ook geschikt zijn voor vegan en halal. Verder laten wij onderzoek doen naar de toepassing van nieuwe natuurlijke zoetstoffen. Wij zijn nu trendsettend in het zoetwarenschap; om dat te blijven is het noodzakelijk om research te laten doen en innovatief te blijven.

Wij gaan verder dan alleen suikervrij en geen toegevoegde suikers. Wij streven ernaar zoveel mogelijk gezondheids- en allergenenclaims op ons snoep van toepassing te laten zijn. Ons suikervrije gummiesnoep bevat geen gelatine en is daardoor geschikt voor vegan en halal.

Onze missie is key daarom is ook educatie belangrijk. Miriam schreef het boek ‘Suiker op de korrel’. Een bron van informatie over suiker en zoetstoffen. Toegankelijk geschreven dus geschikt voor een groot publiek. Ook schreef ze het lesboekje Apentrots voor dierentuin de Apenheul.

We willen dat elke ouder de TRANSparantie krijgt die nodig is om bewust te kunnen kiezen. We laten niets weg, we verbloemen niets en zijn absoluut open. Dat kunnen we ook, want we zijn trots op alle producten die we bij elkaar hebben weten te brengen. Met name trots omdat we er steeds alles van willen weten conform de Food2Smile-norm.

productinformatie

Maltitol is een polyool, een extensieve zoetstof. Het wordt gemaakt van tarwe of mais en heeft minder calorieën dan suiker. Het mooie is dat de stof geen effect heeft
op je bloedsuikerspiegel omdat je hem weer uit plast. Dit betekent dat zelfs diabetici het mogen eten. Overmatig gebruik van maltitol kan een laxerend effect geven. De een is hier gevoeliger voor dan de ander. Daarom raden wij aan niet teveel snoepjes in een keer op te eten.

De meeste merken die zeggen suikervrij te zijn, hebben suiker vervangen door rode E- nummers als aspartaam, acesulfaam-K of sucralose. Food2Smile gebruikt deze zoetstoffen niet omdat ze controversieel zijn. We kiezen liever voor natuurlijke, groen geclassificeerde zoetstoffen als stevia. We gebruiken alleen oranje stoffen als daarvoor technische noodzaak is (bijvoorbeeld maltitol in combinatie met stevia).

Polyolen of extensieve zoetstoffen zijn half tot net zo zoet als suiker maar hebben weinig tot geen calorieën. Deze zoetstoffen zijn geschikt voor diabetici omdat ze niet in de bloedbaan worden opgenomen. Ze hebben dus geen invloed op je bloedsuikerspiegel. Je plast ze gewoon weer uit. Food2Smile gebruikt de polyolen isomalt en maltitol.

Op de achterkant van de verpakking staan 2 tabellen: Ingrediënten en Voedingswaarden. Staat er bij de ingrediënten geen suiker genoemd (en dat is bij ons altijd zo) dan is er geen suiker toegevoegd. Staat er bij voedingswaarden dan wel een waarde bij suiker dan komt die van bijvoorbeeld het fruit, de melk of een ander suikerhoudend ingrediënt.

Isomalt is een natuurlijke zoetstof verkregen uit de suikerbiet. De stof wordt zo bewerkt dat alleen de zoetkracht overblijft. De negatieve eigenschappen van suiker , zoals het aantasten van tandglazuur en het sterk verhogen van de bloedsuikerspiegel zijn verdwenen. Deze zoetstof is daarmee zelfs geschikt voor diabetici. Overmatig gebruik van isomalt kan een laxerend effect geven. De een is hier gevoeliger voor dan de ander. Daarom raden wij aan niet teveel snoepjes in een keer op te eten.

Dit verschilt per product, maar één ding is zeker: de calorieën zijn altijd een stuk minder dan een vergelijkbaar product mét suiker. Het aantal calorieën per product staat aangegeven bij productinformatie in de webshop en op de verpakkingen. Wij houden wel de volgende maatstaaf aan: snoepjes bevatten niet meer dan 7 Kcal per stuk en chips bevatten niet meer dan 100 Kcal per zakje.

Tarwezetmeel is niet als ingrediënt toegevoegd maar wordt alleen gebruikt tijdens het productieproces en ondanks dat er geen tarwemeel ín de producten zit zijn we wettelijk verplicht het wel te vermelden. Beetje raar, dat vinden wij ook, maar we houden ons natuurlijk precies aan de regels hiervoor.

Er zitten dus geen gluten in de snoepjes en ook de hoeveelheid tarwezetmeel dat tijdens het proces gebruikt wordt is zo ontzettend laag dat de claim ‘glutenvrij’ volgens de wettelijke normen volkomen veilig is.

Verschillende personen met een glutenintolerantie (coeliakie) kunnen variabele kleine hoeveelheden gluten binnen een beperkte marge tolereren. De hoeveelheid van maximaal 20 mg/kg voor ‘glutenvrij’ is gebaseerd op wetenschappelijke gegevens. De meerderheid van de mensen met coeliakie kan zonder problemen de producten eten die minder dan 20 mg/kg gluten bevatten.

 

In de rozijnen koekjes wordt duurzame palmolie gebruikt met het RSPO keurmerk. Het keurmerk Certified Sustainable Palm Oil van de RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil) geeft aan dat minimaal 95% van de palmolie in een product duurzaam is geproduceerd. De RSPO is een internationale organisatie waar bedrijven en milieuorganisaties (waaronder het WNF en Oxfam Novib) zich inspannen om de palmolieteelt wereldwijd duurzamer te maken.

Wij vermelden al onze ingrediënten op onze verpakkingen. Op de website staat de ingrediëntenlijst ook vermeld, onder het kopje ‘ingrediënten’. Hier staat alles wat je nodig hebt om te weten of dit product veilig is voor jouw allergie. Kom je er niet uit? Vraag het ons, wij helpen je graag!

Op onze marshmallows na, zijn onze producten zijn gelatinevrij. Om deze producten gelatinevrij te maken, gebruiken wij pectine (fruitsuiker). Hiermee zijn de producten geschikt voor iedereen die op zoek is naar halal, kosher en vegan producten.
Er wordt aan gewerkt om ook vegan marshmallows, oftwel marshmallows zonder gelatine, te maken.

Bijna al onze producten zijn glutenvrij en daar zijn we trots op! Als een product glutenvrij is, staat dit duidelijk aangegeven op de verpakking en op de productpagina in onze webshop. Zo weet je heel snel of het product voor jou geschikt is!

Wij letten heel scherp op het aantal vetten in onze producten. Dit verschilt per product, kijk hiervoor bij de productinformatie in de webshop en op de verpakkingen. Wij kiezen heel bewust voor een alternatieve methode van de productie van onze popped chips. Onze chips zijn niet gefrituurd maar gepopped. Daarmee verminderen we het percentage verzadigd vet tot wel 60% ten opzichte van andere chips merken in het schap! Maar ook bij onze koekjes letten we goed op de vetten. Onze raisin cookies bevatten geen transvetten.

Onze focus ligt bij het maken van suikervrije producten zonder rode E-nummers. Food2Smile-producten zijn niet biologisch.

Met uitzondering van onze marshmallows, zijn al onze producten gelatinevrij!
En behalve producten waar chocolade inzit, ia het assortiment ook vegan.
Let altijd goed op de ingrediëntenlijst van het product om zeker te zijn of deze past binnen jouw dieet. De ingrediëntenlijst is beschikbaar op zowel de verpakkingen als in onze webshop.

Wij verbeteren continu ons assortiment en horen graag jouw ideeën hierover. Heb jij verbeterpunten of creatieve ideeën? Wij horen dit graag! Stuur hiervoor een mailtje naar info@food2smile.nl.

Winkelmand